• Estudar sobre o setor em nossa plataforma de formação;
  
• Realizar diagnóstico dos clientes e formatação de Plano de Sucesso com o objetivo de expandir e garantir adoção frequente da solução; 

• Será a voz do cliente na empresa dando direcionamento para questões estratégicas, reclamações e intermediar situações com outros setores com apoio de sua gestão;

•  Acompanhar a jornada dos clientes com base em indicadores e métricas de desempenho, garantindo a melhor experiência do cliente e identificando padrões que caracterizem clientes com possíveis riscos de churn; 

•  Apoiar o time em demandas operacionais; 

•  Acompanhar os relatórios sobre o progresso da carteira, pesquisas de satisfação do cliente, metas e iniciativas contribuindo, em equipe, para melhoria contínua das jornadas desenvolvidas;
  
• Participar da construção de novas jornadas, quando necessário.

O que Oferecemos:

• Plano de Saúde Coparticipativo
• Plano Odontológico
• Cartão Flash Benefícios
• Ambiente colaborativo e inspirador, onde suas ideias são valorizadas.
• Oportunidade de trabalhar com tecnologias de ponta e projetos desafiadores.
• Flexibilidade de horários e possibilidade de trabalho remoto.
• Desenvolvimento profissional contínuo e suporte para aprimorar suas habilidades.

Requisitos Gerais:

• Ensino Médio Completo
• Pacote Office Básico
• Conhecimento em sistemas operacionais
• Paixão por inovação e tecnologia.
• Vontade de aprender e se adaptar a novos desafios.